¿Cuánto cuesta un bot de WhatsApp con IA para un negocio en Argentina?

Es la pregunta que más nos hacen. La respuesta corta: depende de qué tiene que hacer el bot y de con qué sistemas se conecta. La respuesta útil es saber qué estás pagando, porque un bot tiene un costo de armado y costos que se repiten todos los meses. Acá desglosamos cada parte.

1. El armado inicial (se paga una vez)

Es el trabajo de diseñar y construir el bot. Incluye:

• Entender tu negocio: qué preguntas hacen tus clientes, qué respuestas son seguras y cuáles deben pasar a una persona.
• Cargar tu información: precios, horarios, catálogo, reglas.
• Conectarlo con lo que ya usás: catálogo, agenda o lista de clientes.
• Un panel para ver las conversaciones y qué está pasando.
• Pruebas: intentar que el bot se equivoque antes de que lo haga con un cliente real.

Cuanto más se conecta con otros sistemas, más trabajo lleva. Un bot que solo responde preguntas frecuentes es más simple que uno que además toma reservas o consulta stock.

2. La mensualidad (se paga todos los meses)

Un bot no es un producto que se entrega y se olvida. Todos los meses hay costos reales:

• El servicio de inteligencia artificial, que cobra por uso.
• El servidor donde corre, con copias de seguridad.
• Mantenimiento: cambios de precios, nuevas respuestas, correcciones.
• Vigilancia: si un proveedor falla, alguien tiene que enterarse y arreglarlo. Nos pasó con un bot de gimnasio cuando se acabó el crédito del servicio de IA; lo contamos en este caso.

Desconfiá de un bot sin mensualidad: alguien tiene que hacerse cargo de esos costos, y si no es el proveedor, termina siendo un servicio que se rompe y nadie atiende.

3. Costos que a veces se olvidan: los de Meta

Para usar WhatsApp de forma oficial con un bot se necesita la API de WhatsApp Business de Meta. Meta puede cobrar por ciertos tipos de conversación, según el país y el tipo de mensaje (por ejemplo, los que inicia la empresa). Las tarifas cambian, así que preguntá siempre cómo se manejan y quién las paga. Además, el número de teléfono tiene que estar registrado en la API, y si ya usás ese número en la app común, hay que migrarlo con cuidado.

Qué hace variar el precio

Preguntas para hacerle a quien te lo cotice

1. ¿Qué incluye exactamente el precio de armado y qué incluye la mensualidad?
2. ¿Quién paga el servicio de IA y las tarifas de Meta?
3. ¿Qué pasa si el bot responde algo incorrecto o inventa una promesa?
4. ¿Qué pasa si se cae el proveedor de IA? ¿Hay un plan B?
5. ¿Puedo ver las conversaciones? ¿Los datos son míos?
6. ¿Cuánto tarda en estar funcionando?

¿Conviene para mi negocio?

Conviene cuando recibís muchas consultas repetitivas (precios, horarios, ubicación) y te cuesta contestarlas a tiempo. No conviene si recibís pocas consultas por semana: ahí un buen botón de WhatsApp y respuestas guardadas alcanzan. Si querés que lo evaluemos con tus números, escribinos y te decimos con franqueza si te sirve.